Guia · Leads B2B
Leads B2B: o que são, como gerar e como saber se um lead é qualificado
Em resumo: um lead B2B é uma empresa (e uma pessoa dentro dela) com potencial para comprar de você. Um lead qualificado é aquele que tem o perfil certo, um problema que você resolve e alguém que decide disposto a conversar. Dá para gerar leads esperando que eles cheguem (inbound) ou indo atrás deles (outbound). O que importa não é o número de leads, e sim quantos viram reunião.
O que é um lead B2B
"Lead" é o nome que se dá a um possível cliente. No B2B, quando você vende para outras empresas, o lead tem duas partes: a empresa (que precisa ter o perfil do seu cliente) e a pessoa (que precisa ter influência na compra).
Um contato só vira lead quando existe um motivo para acreditar que aquela empresa pode comprar. Uma lista de nomes e e-mails, sozinha, ainda não é uma lista de leads.
Lead, lead qualificado e oportunidade
| Etapa | O que significa | Exemplo |
|---|---|---|
| Lead | Empresa com o perfil do seu cliente | Uma indústria de alimentos de médio porte em Minas Gerais |
| Lead qualificado | Tem o problema que você resolve e quem decide quer conversar | O diretor de operações respondeu que o custo de manutenção é uma preocupação |
| Oportunidade | Existe uma conversa de compra em andamento | Reunião feita, proposta pedida |
No mercado, também aparecem as siglas MQL (lead qualificado pelo marketing, que demonstrou interesse, por exemplo baixando um material) e SQL (lead qualificado para vendas, pronto para uma conversa comercial). Para uma empresa pequena, a divisão em três etapas da tabela costuma bastar.
Como saber se um lead é qualificado
Quatro perguntas simples:
- Perfil: a empresa se parece com os seus melhores clientes (setor, porte, região)?
- Problema: ela provavelmente tem o problema que você resolve?
- Quem decide: você está falando com quem pode dizer sim, ou com quem leva a decisão até lá?
- Momento: existe algum motivo para resolver isso agora?
Se as quatro respostas forem "sim", vale uma reunião. Se a do momento for "não", o lead volta para a lista e você retoma daqui a alguns meses.
Como gerar leads B2B
Esperando o cliente chegar (inbound)
- Conteúdo e busca no Google: artigos e guias que respondem às dúvidas do seu cliente.
- Indicações: o canal que mais converte; vale pedir sempre aos clientes satisfeitos.
- Redes sociais: LinkedIn para empresas maiores; Instagram funciona em alguns setores.
- Eventos e feiras: contato de qualidade, mas caro e pouco frequente.
- Anúncios: trazem volume rápido, com custo que sobe conforme a concorrência.
Indo atrás do cliente (outbound)
- E-mail para quem decide: o canal mais usado na prospecção B2B.
- Ligação e LinkedIn: complementam o e-mail depois do primeiro contato.
O inbound é mais barato com o tempo; o outbound dá resultado mais rápido e deixa você escolher com quem falar. Mais em Outbound e inbound.
Comprar lista de leads vale a pena?
Normalmente, não. Os problemas mais comuns:
- A mesma lista é vendida para muita gente. Quem está nela já recebeu dezenas de abordagens iguais.
- Os dados envelhecem rápido. Pessoas trocam de empresa, e-mails deixam de existir.
- Não diz por que aquela empresa compraria de você. É só um nome, sem o motivo.
- Pode trazer problema de LGPD, se não ficar claro de onde vieram os dados e com que base eles são usados.
Melhor do que comprar uma lista pronta é montar a sua, a partir do perfil do seu cliente e de fontes confiáveis, como o cadastro público de empresas da Receita Federal.
Quanto custa um lead
Depende do canal e do ticket, mas uma conta ajuda a comparar: quanto você gasta para ter uma reunião, e não para ter um lead. Um lead barato que nunca vira conversa sai caro.
Como referência, com um pré-vendedor contratado cada reunião costuma custar de R$250 a R$700 (veja SDR: o que é, quanto ganha e quanto custa cada reunião). Em prospecção por e-mail bem feita, aparece um interessado a cada 200 a 300 e-mails.
Perguntas comuns
Qual a diferença entre lead e prospect? Na prática, muitas empresas usam como sinônimos. Quando se diferencia, "prospect" é a empresa com o perfil certo que você ainda vai abordar, e "lead" é quem já demonstrou algum interesse.
Quantos leads eu preciso? Comece pelo fim: quantas vendas você quer por mês, quantas reuniões precisa para cada venda e quantos contatos para cada reunião. A conta mostra o tamanho da lista.
Dá para gerar leads B2B com IA? Dá. A IA consegue ler o site da sua empresa, entender o que você vende, achar empresas com o perfil certo e escrever para quem decide. Veja Prospecção B2B com IA.
Quer ver isso funcionando?
A Freguesia está em pré-lançamento. A demonstração mostra o fluxo inteiro com uma empresa de exemplo, e quem entra na lista de espera paga R$0,25 por mensagem por 12 meses depois do lançamento.